サポート窓口

実装に関してご不明な点は以下のサポート窓口へお問い合わせください。

support@socialplus.jp

技術サポートについて

営業時間平日 10:00-17:00

サポートは基本的に Zoho Desk によるメールベースでの対応となります。
メールをいただいた翌営業日までにはご回答いたします。
- 個人情報漏えいなどの重大な事案またはソーシャルPLUS 側の障害に起因する場合は最優先で対応いたします。
各種マニュアルに記載の事項につきましては、基本的にマニュアル該当箇所のご案内となります。
以下は技術サポート対象外となります。
- ソーシャルログインマネージャーの設定代行
- 各種マニュアル記載事項を大幅に超えた実装コードの提供
- 動作対象外の環境向けの保守
- ユーザーによる通報が原因と考えられる、各ソーシャルプロバイダ側の機能制限
- 至急の回答が必要な場合などの優先対応

警告

回答の際は必要に応じ、個人情報を除きソーシャルログインマネージャーの設定状況を閲覧させていただく場合があります。

お問い合わせの際にはソーシャルPLUS の「アカウントID」をお知らせください。
それによりサポート窓口側でサービス設定などを合わせて確認できます。

また調査をご依頼頂く場合には、可能な限り詳細な情報や条件を記載いただきますと素早く対応が可能です。

スクリーンショット画像などを添付いただくことも可能です。

注記

開発会社からのお問い合わせの場合は、ご契約のご利用企業名（またはご担当のサービス名）を併記いただきますと幸いです。

サポート窓口では、トライアルあるいはご契約の企業、およびその開発企業に属さない方からのご質問にはお答えいたしかねます。

危険

ご利用のパスワードや API キーなど、秘匿情報をメール本文に含めないようご注意ください。